Actieplan
Zonder actieplan verwordt een manifest tot een papieren tijger. Om onze oproep kracht bij te zetten is het CMIO Netwerk vanaf de zomer van 2022 aan de slag met een vijftal concrete doelen.
Waar het het manifest over het 'waarom' gaat, gaat het hier over het 'hoe'.
1. We werken niet meer met papieren post
Het verwerken van papieren post kost veel tijd. Het ongestructureerde karakter zorgt ervoor dat gegevens moeten worden gezocht en overgetypt in het dossier. Bovendien komen fouten in de administratie van de verzender (bijvoorbeeld: verkeerde adressering) op het bord van de huisarts terecht.
Tools
2. We e-mailen niet meer over patiënten
E-mail is gewoon niet veilig. Maar het vergt ook dat elke mail wordt geopend en (helemaal) gelezen om te bepalen of de ontvanger iets moet doen. En het overnemen van gegevens op de juiste plaatst in het dossier arbeidsintensief is.
In plaats daarvan beperken we ons tot (veilige) communicatiekanalen die niet alleen zijn ingericht voor een efficiënt proces van de verzender, maar ook met oog voor de goede verwerking door de huisarts.
Tools
3. We gebruiken LSP voor het retourbericht van de HAP
Specifiek als het gaat om het retourbericht vanuit de HAP (het waarneemverslag) spreken we af dat we dit uitsluitend via LSP ontvangen (en niet vrije edifact bericht). Het LSP waarneemretourbericht is gestructureerd en maakt hergebruik van gegevens mogelijk.
4. We implementeren de HASP-richtlijn
- De kern van de boodschap en eventuele ‘taak’ moeten meteen helder zijn.
- Op termijn moet ook de taak eenvoudig verwerkt kunnen worden.
- Alles wat ‘ter informatie’ is apart onderaan het bericht (op den duur is dit mogelijk alleen raadpleegbaar)
In 2023 schrijven CMIO's hun regionale evenknie in de 2e lijn aan met het verzoek de HASP-richtlijn na te leven, vooral waar dat gaat om de kern eerst. Tevens wordt er landelijk aandacht hiervoor gevraagd via Linkedin. Het CMIO Netwerk heeft hiertoe een standaardbrief opgesteld die hiervoor gebruikt kan worden.