Maandag 24 november 2025 stemden de leden van het CMIO Netwerk Eerste Lijn voor de toetreding van huisarts Frank van Deursen tot hun bestuur. Frank werkt in de regio ’s-Hertogenbosch en combineert zijn werk als huisarts met zijn rol als Chief Medical Information Officer (CMIO). Zijn naam komt regelmatig voorbij in gesprekken over digitale vernieuwing in de eerste lijn. Wie is Frank, wat drijft hem en wat mogen leden van het Netwerk van hem verwachten?
Je mag me altijd bellen ― ik denk graag mee
(huisarts en CMIO Frank van Deursen)
Frank van Deursen werkt samen met drie collega’s voor bijna negenduizend patiënten in een groepspraktijk te Den Dungen. Bijna tien jaar als huisarts en inmiddels vijf jaar als praktijkhouder. Daarnaast is hij sinds vijf jaar actief als CMIO voor Jeroen Bosch Huisartsen, een coöperatie met 85 huisartspraktijken. “Een bezig bij ben ik,” vertelt hij met een glimlach. “Als ik niet in de praktijk ben, ben ik aan het sporten, in de tuin bezig of met de kinderen op pad.”
Zijn werkweek is strak georganiseerd. Vier dagen in de praktijk en de dinsdag is voor het CMIO-werk. “Dat ritme werkt voor mij. Op dinsdag sport ik eerst en daarna overleg ik met leveranciers of met collega’s binnen onze regio.” Ook neemt hij deel aan de #SLIM-werkgroep, een groep van acht huisartsen die onder andere regionale digitale oplossingen beoordeelt. “Die werkgroep wakkerde mijn interesse voor digitalisering aan. Ik zag hoe veel slimmer digitaliseren kan als je samenwerkt.”
Regionale slagkracht
Als CMIO vertegenwoordigt Frank 85 praktijken. Daardoor kan hij meer organiseren dan een individuele praktijk kan. “Wij testen applicaties, zetten pilots op en vergelijken leveranciers. Dat doen wij één keer ― en 85 praktijken profiteren ervan.” Hij noemt het voorbeeld van transcriptietools. “We hebben drie verschillende tools vergeleken. Uiteindelijk kiezen we het hulpmiddel dat het beste werkt. Huisartsen waarderen dat enorm: Fijn dat jullie dit voorwerk doen: met de uitkomst kunnen wij meteen aan de slag.”
Ook maken CMIO’s regionale prijsafspraken. “Dat ontzorgt enorm. Als individuele praktijk beding je moeizaam korting, als regio lukt dat beter.” Daarnaast is Frank als CMIO centraal aanspreekpunt voor softwareleveranciers: “Dat scheelt de leverancier 85 losse mailtjes en het houdt de kwaliteit van afspraken hoog.”
Grip op een wildgroei aan digitale initiatieven
Voor Frank is digitalisering beslist geen doel op zich. “Digitalisering moet bijdragen aan betere zorg, meer efficiëntie of meer werkplezier. Anders heeft het geen zin.” Hij signaleert een wildgroei aan apps, portalen en digitale initiatieven. “Prachtig, maar huisartsen raken het overzicht kwijt. Ontzuiling is Volgens mij het hardst nodig: systemen moeten beter met elkaar ‘praten’. Als dat op orde is, lost veel ruis vanzelf op.”
De regio Jeroen Bosch zette onlangs een grote stap met een HIS-traject, waarbij één voorkeurs-HIS is gekozen voor de komende jaren. “Dat traject duurde drie jaar, maar nu vallen de puzzelstukjes op hun plek. Praktijken krijgen een systeem waarmee ze makkelijker en slimmer kunnen werken.”
‘De praktijk bewijst zichzelf’
Frank leert veel van de schaal waarop hij werkt. “Wat beslist niet werkt? Iets verplichten. Zelfs als het zou kunnen, zou ik het niet doen.” Veel effectiever blijkt persoonlijk contact. “Mailrondes en enquêtes leveren weinig op. Even bellen werkt veel beter. Huisartsen hebben weinig tijd, dus je moet de drempel zo laag mogelijk houden.” Daarnaast ziet hij dat collega’s pas enthousiast worden als iets in de praktijk echt helpt. “Daarom werken pilots zo goed. Je hoeft niemand te overtuigen; de praktijk bewijst zichzelf.”
Bijdragen aan verbinding
Als nieuw bestuurslid van het CMIO Netwerk Eerste Lijn wil Frank vooral bijdragen aan verbinding. “Ik geloof in de meerwaarde van het netwerk. In veel regio’s lopen we tegen hetzelfde soort uitdagingen aan. Het is jammer als we telkens opnieuw moeten uitzoeken wat werkt.”
Leden mogen van hem een pragmatische, toegankelijke houding verwachten. “Je mag me altijd bellen. Ik denk graag mee en ik ben kritisch, als dat nodig is. Maar vooral: ik wil dat we elkaar nog gemakkelijker weten te vinden — ook buiten de masterclass of onze najaarbijeenkomst om.”
Een Netwerk met impact
Zijn ambitie is helder: minder versnippering, meer samenhang en een Netwerk dat impact heeft. “Als we over een paar jaar kunnen zeggen dat CMIO’s elkaar sneller vinden, dat we kennis beter delen en dat systemen in de huisartsenzorg beter samenwerken — dan ben ik trots. Want uiteindelijk moet digitalisering maar één ding doen: het werk van de huisarts beter en leuker maken.”
